Versiegeschiedenis
Releasenotes
Bekijk welke functies en verbeteringen per versie aan de helpdesk zijn toegevoegd.
Huidige versie · v9.5.1-
v9.5.1Actueel
WeetIQ - headeruitlijning en contextueel submenu
Nieuw
- Het hoofdmenu staat weer links uitgelijnd naast de logozone in plaats van als losse Menu-knop in het midden.
- De geavanceerde balk wordt alleen getoond op beheerpagina’s waar die relevant is.
- De compacte mobiele/kleinere navigatie blijft beschikbaar zodra de ruimte echt te klein wordt.
Opgelost
- De geforceerde compacte weergave op middelbrede schermen is verwijderd.
- De header schakelt minder snel onnodig naar compact, waardoor het hoofdmenu rustiger zichtbaar blijft.
- Releasenotes, manifesten en integriteitsbestand zijn bijgewerkt voor versie 9.5.1. Geen nieuwe databasemigratie; doelschema 16 blijft behouden.
-
v9.5.0
WeetIQ - strakkere header met aparte geavanceerde balk
Nieuw
- Compactere WeetIQ-header met meer focus op het hoofdmenu en een groter klantlogo.
- Applicaties blijft in het hoofdmenu; geavanceerde beheeropties staan nu in een aparte balk onder de header.
- De klantnaam naast het logo is uit de header verwijderd voor een rustiger beeld, terwijl de klantomgeving zichtbaar blijft in het accountmenu.
Opgelost
- De bovenste navigatie bevat geen overvolle Geavanceerd-dropdown meer; veelgebruikte beheeronderdelen zijn direct bereikbaar.
- De header gebruikt minder horizontale ruimte zodat Dashboard, Tickets, Projecten en Applicaties rustiger uitlijnen.
- Releasenotes, manifesten, integriteitsbestand en ZIP-pakket zijn bijgewerkt voor versie 9.5.0. Geen nieuwe databasemigratie; doelschema 16 blijft behouden.
-
v9.4.1
WeetIQ - overzichtelijke bovenbalk en navigatie
Nieuw
- CRM staat voortaan onder Applicaties. De bestaande CRM-rechten blijven van toepassing.
- Het eigen klantlogo en de klantnaam blijven naast het WeetIQ-logo behouden.
- Releasenotes voor deze versie zijn opgenomen in het portaal en in het complete updatepakket.
Opgelost
- De bovenbalk gebruikt bij onvoldoende ruimte een compact Menu in plaats van alle navigatie-items naast elkaar te plaatsen.
- De extra contextregel Kennisbank, Ticketbeheer of Ticketportaal is verwijderd bij het klantlogo.
- Versienummer, releasemanifest en bestandscontrolewaarden zijn gelijkgetrokken voor de ZIP-update.
- Geen nieuwe databasemigratie ten opzichte van v9.4.0; het doelschema blijft 16.
-
v9.4.0
WeetIQ - Slimmer werken, in de kleuren van jouw klant
Nieuw
- Nieuwe platformnaam WeetIQ, met hoofdletters IQ en de slogan Slimmer werken.
- Het schaalbare beeldmerk en de letters IQ volgen de hoofd-, donkere hoofd- en accentkleur van de actieve klantomgeving.
- Bestaande klantlogo’s en klantnamen blijven naast het WeetIQ-logo staan.
- Direct kleurvoorbeeld bij Huisstijl en teksten, plus een klantgebonden browsericoon.
- De nieuwe identiteit is doorgevoerd in de kennisbank, gedeelde portaalheaders, inlogschermen, releasenotes en het ZZP-portaal.
Opgelost
- Zeer lichte kleuren krijgen binnen het logo een afgeleide tint zodat het beeldmerk zichtbaar blijft.
- De kleurvoorvertoning verandert geen opgeslagen klantinstellingen of headers voordat Huisstijl opslaan wordt gekozen.
- Het menu past ook op smalle schermen; de ZZP-accountheader heeft een uitklapbaar mobiel menu.
- Het activeren van de ZZP-module behoudt de huidige softwareversie in plaats van terug te zetten naar 9.3.0.
-
v9.3.0
ZZP-portaal met goedkeuring en interne reviews
Nieuw
- Aanmelding en goedkeuring van zelfstandigen en bureaus binnen de klantomgeving.
- Dossiers, interne reviews, regionale zorgvragen en kandidaatvoorstellen.
- Roosterimport en een ONS-werklijst; een directe ONS-API-koppeling is nog niet geconfigureerd.
-
v9.2.1
Leesbaar ticketoverzicht bij lange antwoorden
Opgelost
- Ticketkolommen behouden een leesbare breedte, ook met zichtbare custom fields.
- Antwoordpreviews blijven beperkt tot drie regels, met een link naar het volledige antwoord.
- Lange URL’s breken binnen het geopende ticket af. De mobiele kaartweergave blijft behouden.
- Zoeken gebruikt de volledige vraag, antwoorden en veldwaarden.
-
v9.2.0
Servicedashboard en overzichtelijke instellingen
Nieuw
- Instellingen gegroepeerd onder Gebruikers en rechten, Portaal instellingen, Ticket Configuratie en Systeembeheer.
- Apart menu Applicaties met Management rapportages en de overige portalen.
- Verwachte oplostijd per gedeelde ticketcategorie, met terugval naar de formulierinstelling.
- Persoonlijk servicedashboard met configureerbare tijdlijn, eigen projecttaken, tickets en agenda.
Opgelost
- Het complete pakket is geschikt voor de bestaande ZIP-updater.
-
v9.1.0
Ticketvelden, categorieën en formulierkeuzes
Nieuw
- Gedeelde ticketvelden Soort melding en Oorzaak, met de keuzes uit de aangeleverde screenshots.
- Verschillende ticketformulieren kunnen dezelfde categorie hebben. Per formulier zijn handmatige keuzes, voorkeuzes en zichtbare of verborgen vaste waarden instelbaar.
- Eigen ticket- en formuliervelden kunnen als kolom in de ticketoverzichten worden getoond.
- Behandelaars kunnen gedeelde ticketwaarden achteraf wijzigen, met uitvoerderregistratie en behoud van meekijkregistratie.
- Teamleader-import koppelt Soort melding en Oorzaak aan echte velden; export en klantback-ups nemen de gegevens mee.
-
v9.0.1
Releasenotes en meekijkfunctie
Nieuw
- Releasenotes v9 zichtbaar in de applicatie. Beheerders met gebruikersbeheer kunnen binnen hun klantomgeving als actieve gebruiker werken met diens rechten. Ticketreacties en statusgeschiedenis vermelden de uitvoerder; operationele registratie bewaart beide gebruikers en de meekijksessie.
-
v9.0.0
Klantwolken, live tickets en storingsmonitor
Nieuw
- Klantgebonden aandachtspunten staan in een compacte zijwolk met normale/hoge prioriteit en klantbeleving. Reacties van indieners hervatten de behandeling. Ticketdetails en overzichten verversen instelbaar zonder concepten of bijlagen te verliezen; status en behandelaar worden direct opgeslagen. Meldingsgeluid is persoonlijk instelbaar. Verzoeksoorten krijgen een automatische oplostijd in werkuren met een verwachting vóór indiening. Mededelingen registreren storingen per klantapplicatie met van/tot, historie en directierapportage inclusief CSV.
-
v8.0.8
FAQ-suggesties bij een nieuw ticket
Nieuw
- Passende FAQ-antwoorden verschijnen tijdens het invullen van onderwerp en omschrijving.
- Lees antwoorden in een compacte tekstwolk terwijl het ticket zichtbaar blijft.
- Bij het indienen kies je of je vraag is beantwoord of het ticket toch nodig is.
Opgelost
- Alleen de FAQ van de actieve klant wordt gebruikt; er is geen AI-sleutel nodig.
- Formuliergegevens, dynamische velden en geselecteerde bijlagen blijven behouden.
-
v8.0.7
Oorspronkelijke AI-knop hersteld
Nieuw
- De knop en venstertitel heten weer AI-assistent.
- Stel een vraag staat weer onder de knop, zoals in 8.0.5.
-
v8.0.5
Compacte zwevende AI-tekstwolk
Nieuw
- Duidelijkere zwevende AI-knop met een compacte tekstwolk bij geopende tickets.
- Het ticket blijft zichtbaar, scrollbaar en bewerkbaar, ook op mobiel.
- Lange antwoorden scrollen binnen de tekstwolk; vraag en antwoord blijven bewaard bij sluiten.
Opgelost
- De assistent vult niet langer een groot zijpaneel of een blokkerend mobiel scherm.
- Een AI-antwoord laat de leespositie van het ticket ongemoeid.
- De nieuwe vormgeving wordt ook na een update direct geladen.
-
v8.0.4
Centrale facturatie en abonnementen
Nieuw
- Bedrijfsgegevens, logo, factuuropmaak, nummering en factuurmail stel je één keer centraal voor DDZ in.
- Producten en maandproducten zijn beschikbaar bij alle klanten.
- De configuratie en catalogus zijn duidelijk als centraal gemarkeerd.
Opgelost
- Wisselen van klantomgeving vraagt geen nieuwe factuur- of abonnementsconfiguratie.
- Bestaande factuur-PDF’s en klantafspraken blijven bewaard; testadministraties en testnummering blijven gescheiden.
-
v8.0.3
AI-assistent als zijvenster bij tickets
Nieuw
- Een AI-knop rechts onderaan opent de assistent naast het ticketgesprek.
- Op mobiel opent dezelfde assistent als popup.
- Vragen en antwoorden blijven bewaard wanneer je het venster sluit.
Opgelost
- De AI-assistent staat niet meer boven de oorspronkelijke ticketvraag.
- Overnemen als conceptantwoord sluit het AI-venster en brengt je naar het reactieveld.
-
v8.0.2
AI bij tickets en eenvoudige aandachtspunten
Nieuw
- De AI-assistent staat bij geopende backoffice-tickets; de instellingen staan onder Geavanceerd.
- Gebruikers en locaties zijn verplaatst naar Geavanceerd.
Opgelost
- Een aandachtspunt kan met alleen tekst worden opgeslagen; de titel wordt zo nodig automatisch ingevuld.
- De begindatum van een nieuw aandachtspunt staat standaard op vandaag en de einddatum is optioneel.
- De aparte AI-pagina en openbare FAQ-assistent zijn verwijderd.
-
v8.0.1
AI-assistent in ticketbeheer en tickets
Nieuw
- Een zichtbare AI-assistent in het backoffice-menu en bij iedere ticketpagina.
- OpenAI of Google Gemini instellen en de verbinding testen per klantomgeving.
- FAQ en ticketbeheer onafhankelijk aan- of uitzetten.
- Een AI-antwoord handmatig overnemen als conceptreactie.
Opgelost
- De eerder gevraagde ticketkoppeling is toegevoegd; versie 7.7 en 8.0 hadden alleen een FAQ-assistent.
- API-keys worden bij het opslaan versleuteld; de sleutel wordt nooit aan de browser teruggestuurd.
- Duidelijke foutmeldingen bij een ongeldige sleutel, modelnaam of gebruikslimiet.
-
v8.0.0
CRM, offertes en facturatie
Nieuw
- Configureerbare klantkaarten, afspraken, aandachtspunten en optionele portaalkoppelingen.
- Producten, maandabonnementen, offertes, PDF-facturen en factuurmail.
- Configureerbare factuurnummers, betalingen en factuurinzage voor klantgebruikers.
-
v7.7.0
AI-assistent, eigen FAQ-pagina en werkende huisstijl
Nieuw
- Per klant een OpenAI- of Google Gemini-assistent configureren.
- De assistent antwoordt uitsluitend vanuit de FAQ-inhoud van de actieve klantomgeving.
- Iedere klant heeft een rechtstreeks zichtbare eigen FAQ-link en instelbare paginanaam.
Opgelost
- Opgeslagen huisstijlkleuren worden niet langer door de vaste stylesheet overschreven.
- De onjuist geplaatste releasenote van 7.6.2 is hersteld.
-
v7.6.2
Mac- en Finder-bestendige pakketinstallatie
Nieuw
- Een door Finder opnieuw ingepakte ZIP met precies één bovenliggende softwaremap kan veilig worden verwerkt.
- Gebruikelijke macOS-metadata wordt vóór de inhoudscontrole genegeerd.
Opgelost
- De zelfstandige installer doorbreekt de oude updateblokkade met behoud van alle controles.
-
v7.6.1
STRATO-veilige pakketupdate
Nieuw
- Volledig 7.6-pakket opnieuw opgebouwd zonder bovenliggende map, expliciete mapitems of macOS-metadata.
- De pakketcontrole behandelt toegestane ZIP-mapitems voortaan afzonderlijk van programmabestanden.
- Alle functies van 7.5 en de Excelconversie van 7.6 blijven ongewijzigd beschikbaar.
Opgelost
- De melding Onveilige map in het pakket door een legitiem mapitem in een correct updatearchief is verholpen.
- Onveilige bovenliggende mappen, __MACOSX, padtraversal en niet-toegestane paden blijven geblokkeerd.
-
v7.6.0
Excelbestanden rechtstreeks converteren naar ONS-XML
Nieuw
- Aangeleverde XLSX- en XLSM-consultenbestanden rechtstreeks inlezen zonder losse zorgregels over te typen.
- Automatische kopregelherkenning met controleerbare kolomkoppeling voor datum, duur, BSN, naam, geboortedatum, discipline, activiteit, starttijd en locatie.
- Unieke discipline- of productwaarden koppelen aan de actieve product- en uursoortinrichting.
- Volledige voorvertoning met fouten, waarschuwingen, duplicaatsignalen, voorbeeldregels en een downloadbaar controleverslag.
- Beheerders kunnen een foutloos en inhoudelijk gecontroleerd bestand rechtstreeks als één ONS-XML-export verwerken; invoerders kunnen alle regels in één keer ter controle indienen.
Opgelost
- De oude vaste macrokolomnummers zijn vervangen door herkenning op kopteksten; Discipline is de standaard productbron voor de aangeleverde Martha Flora-bestanden.
- Een bestand met fouten wordt nooit gedeeltelijk opgeslagen of geconverteerd.
- De oorspronkelijke werkmap wordt niet op de server bewaard en macrocode, formules en externe koppelingen worden niet uitgevoerd.
- Alle functies van 7.5, waaronder configureerbare ticketbijlagen, blijven aanwezig.
-
v7.5.0
Veilige en configureerbare ticketbijlagen
Nieuw
- Meerdere bijlagen toevoegen bij een nieuw ticket of een ticketreactie.
- Per klantomgeving instellen welke bekende bestandstypen zijn toegestaan.
- Instelbare limieten voor bestandsgrootte en aantal bestanden per upload.
- Bijlagen beveiligd downloaden vanuit het ticket voor bevoegde gebruikers en behandelaren.
Opgelost
- Extensie en werkelijke bestandsinhoud worden beide gecontroleerd.
- Bijlagen vallen onder klantback-up, rollback en automatische ticketverwijdering.
-
v7.0.1
Compacte clusterhiërarchie
Nieuw
- De clustermanager staat als duidelijke bovenliggende kaart boven de gekoppelde locatiemanagers.
- Verbindingslijnen maken de relatie tussen cluster- en locatiemanagers direct zichtbaar.
Opgelost
- De foto van een clustermanager vult niet langer de volledige clusterbreedte, maar heeft dezelfde grootte als een locatiemanagerfoto.
- De hiërarchie schaalt op tablet en mobiel terug naar twee of één kolom.
-
v7.0.0
Veilige import, testomgevingen en clusters
Nieuw
- Klantgebonden CSV-ticketimport met vrije kolomkoppeling naar veilige ticket- en formuliervelden.
- Verplichte proefimport met genormaliseerde waarden, fouten en waarschuwingen voordat tickets worden toegevoegd.
- Info-uitleg en bestandsopmaak bij ticketimport, Excel-export, FAQ-import/export en releasepakketten.
- Iedere productieklant kan een afzonderlijke standaard testtenant krijgen zonder gekopieerde tickets, accounts of mailgeheimen.
- Release-ZIP’s kunnen worden gevalideerd en klaargezet voor de volgorde test, testakkoord en productie; vóór productie wordt automatisch een klantback-up gemaakt.
- Inactieve gebruikers staan standaard verborgen onder Gearchiveerd.
- FAQ-antwoorden ondersteunen veilige koppen, vet, cursief, opsommingen en HTTP(S)-links.
- Locaties kunnen in clusters worden ingedeeld met één clustermanager per cluster en locatiemanagers per locatie.
- Technische documentatie en tekening beschrijven alle hoofdrelaties en de multi-tenant isolatie.
Opgelost
- De hoofdknop op FAQ-beheer heet nu Openbare FAQ bekijken.
- Een externe ticket-ID is uniek per klant én bronsysteem, waardoor een herhaalde import veilig wordt overgeslagen.
- Een updatepakket kan nooit config.php, .env, klantopslag of onveilige paden overschrijven.
-
v6.0.0
Projecten, borden en veilige samenwerking
Nieuw
- Volwaardige projectenmodule met meerdere projecten en borden per klantomgeving.
- Interne borden voor medewerkers en gezamenlijke borden waarop alle inhoud zichtbaar is voor expliciet toegevoegde klantgebruikers.
- Aanpasbare projectsjablonen plus vier meegeleverde sjablonen voor algemene projecten, onboarding, implementaties en beveiligingsacties.
- Kanban-kaarten met slepen, verantwoordelijken, prioriteit, deadline, labels, checklist, reacties, bijlagen en activiteitenlog.
- Projectdashboard met openstaande, vertraagde, afgeronde en persoonlijke taken plus filters.
- Tickets kunnen veilig naar een projectkaart worden omgezet; interne ticketreacties worden niet gekopieerd.
- Actieve portaal- en e-mailmeldingen bij toewijzing, reacties en naderende deadlines.
- Persoonlijke iCalendar-feed en OAuth-koppelingen met Google Calendar en Microsoft 365.
- Projectgegevens, agenda-instellingen en autorisaties vallen onder de klantgebonden back-up en rollback.
Opgelost
- Project-, bord-, kaart- en bijlage-URL’s controleren de actieve klant en gebruikersrechten opnieuw op de server.
- Klantgebruikers kunnen nooit aan interne borden worden toegevoegd.
- Een ticket kan niet per ongeluk meerdere keren naar een projectkaart worden omgezet.
-
v5.0.0
Nieuwe klantarchitectuur en stabiele testomgeving
Nieuw
- Volwaardige multi-tenant structuur met klant als afzonderlijk niveau boven locatie.
- Strikte gegevens- en autorisatiescheiding tussen klantomgevingen, inclusief directe URL-controles.
- Platformbeheer met klantwisselaar, klantgebonden notificaties, back-ups, rollback en releaseprofielen.
- Versie 5 wordt zichtbaar getoond in het profielmenu, de releasenotes en het updatepakket.
- Compact gebruikers- en locatiebeheer met inklapbare locatielijsten.
- Portaalgebruiker Plus met keuze tussen eigen tickets en tickets van gekoppelde locaties.
- De klantwisselaar staat voortaan in het profielmenu.
Opgelost
- De klant-bewerkpagina veroorzaakt in de live testomgeving geen lange wachtrij van serververzoeken meer.
- Achtergrondmeldingen en directiegrafieken starten geen overlappende verzoeken meer en stoppen bij navigatie.
- Back-upbestanden en databaseopslag worden in de testomgeving alleen gesynchroniseerd wanneer gegevens daadwerkelijk wijzigen.
- Browseraanvragen voor site-iconen belasten de applicatieruntime niet langer.
- Locatiemanagers in Beeld is zichtbaar in het portaalmenu van Portaalgebruiker Plus wanneer de pagina is ingeschakeld.
- Bekijk ticketstatus staat opnieuw als laatste actie op het FAQ-portaal.
-
v4.2.0
Veilige klantomgevingen en operationeel beheer
Nieuw
- Klant is toegevoegd als afzonderlijk niveau boven locatie, met een eigen portaalcode, ticketvoorvoegsel, configuratie en gegevenslaag.
- Platformbeheerders kunnen veilig tussen klantomgevingen wisselen; reguliere accounts blijven aan hun toegewezen klant gebonden.
- Actieve in-appmeldingen voor nieuwe tickets, reacties, statuswijzigingen en toewijzingen.
- Versleutelde handmatige en automatische back-ups per klant, met gecontroleerde rollback en een extra herstelpunt vóór terugzetten.
- Releases kunnen op de server worden klaargezet en daarna per klant worden geactiveerd of teruggedraaid.
- Privacyveilige healthcheck, operationeel log en monitoringsscherm.
Opgelost
- Ticket-, FAQ-, formulier-, contact-, locatie-, gebruikers- en rapportagequery’s zijn aan de actieve klantcontext gebonden.
- De knop Bekijk ticketstatus staat onderaan het openbare FAQ-portaal.
- Nieuwe lege klantomgevingen krijgen altijd een bruikbaar algemeen ticketformulier zonder gegevens van een andere klant.
-
v4.1.0
Meer grip op beheer, communicatie en prestaties
Nieuw
- FAQ-telefoonnummer en e-mailadres zijn afzonderlijk te tonen of te verbergen.
- Eigen SMTP-mailserver instelbaar, inclusief beveiligde opslag en testmail.
- Openbare, tweetalige releasenotes met beheer onder Huisstijl en teksten.
- Superadminrecht voor beveiligde, definitieve ticketverwijdering.
- Oplos- en reactietijden worden berekend binnen instelbare werkdagen en werktijden.
- Directieportaal is als extra recht te combineren met een portaalaccount.
Opgelost
- Tijd buiten werktijden en in weekenden vertekent de prestatiecijfers niet langer.
- Een behandelaar zonder directierecht kan het dashboard niet meer via een rechtstreekse URL openen.
-
v4.0.0
Nieuwe configuratiestructuur
Nieuw
- Rapportages, FAQ-inzichten en Excel-export samengebracht onder Overzichten.
- Centrale schermkiezer onder Huisstijl en teksten.
- Vast profielmenu met profiel, 2FA, wachtwoord, uitloggen en versienummer.
- Configureerbare zwevende FAQ-toolbox.
- Willekeurige tevredenheidsvragen met resultaten in Overzichten en Directieportaal.
-
v3.0.8
Mobiele ticketweergave
Nieuw
- De portaalactie heet kortweg Ticket en gebruikt een plus-icoon.
Opgelost
- Ticketoverzichten en geopende tickets zijn verbeterd voor mobiel gebruik.
-
v3.0.7
Vormgevingscorrecties FAQ
Nieuw
- Belangrijke contacten worden getoond in afgeronde, mobielvriendelijke kaarten.
Opgelost
- Inklapbare FAQ-instellingen hebben consistente typografie.
- Actieknoppen in FAQ-beheer zijn uitgelijnd.
-
v3.0.6
Belangrijke telefoonnummers
Nieuw
- Openbare contactpagina met naam, telefoon, e-mail en tweetalige notitie.
- Contacten beheren vanuit FAQ-beheer.
- Import- en exportfuncties zijn gegroepeerd.
Opgelost
- FAQ-instellingen nemen ingeklapt minder ruimte in.
-
v3.0.5
Locatiemanagers in Beeld
Nieuw
- Optionele openbare locatiemanagerpagina.
- Profielen met foto, telefoon, e-mail en meerdere locaties.
- Verpleegkundige placeholder en afzonderlijk beheerrecht.
-
v3.0.4
Meerdere locaties per gebruiker
Nieuw
- Portaalgebruikers kunnen aan meerdere locaties worden gekoppeld.
- Tickets kunnen per gekoppelde locatie worden ingediend en ingezien.
Opgelost
- Bestaande hoofdlocaties worden bij de update automatisch behouden.
-
v3.0.3
Gebruiksvriendelijke datum- en tijdkeuze
Nieuw
- Eigen kalender met duidelijke maandnavigatie, datumkeuze en tijdkeuze.
- Geoptimaliseerde bediening op desktop en mobiel.
Opgelost
- De standaard browserkalender is vervangen waar datum én tijd nodig zijn.
-
v3.0.2
Betrouwbare geplande mededelingen
Nieuw
- Mededelingen kunnen met start- en eindmoment worden gepland.
Opgelost
- Een zichtbare mededeling verdwijnt ook zonder paginaverversing automatisch zodra de eindtijd is bereikt.
-
v3.0.1
Formuliergegevens direct bij de vraag
Opgelost
- Ingevulde dynamische formuliervelden staan voortaan direct onder de oorspronkelijke vraag.
- De ticketzijbalk is compacter en vraagt minder scrollen.
-
v3.0.0
Volwaardig tweetalig ticketsysteem
Nieuw
- Compact beheermenu en openbare ticketstatus.
- Verwachte oplostijd, standaardbehandelaar en antwoorden plus afronden.
- Statusmails, e-mailsjablonen en tickettevredenheid.
- Realtime directieportaal.
- NL/EN, gebruikersprofielen, YouTube-video’s, mededelingen en huisstijl.
- Korte dagelijkse ticketnummers.
-
v2.0.0
Beveiliging, formulieren en analyses
Nieuw
- Optionele of verplichte 2FA per gebruikersgroep.
- Aanpasbare verzoeksoorten en formuliervelden.
- Rapportages en selecteerbare echte Excel-export.
-
v1.0.0
Eerste helpdeskuitgave
Nieuw
- Openbaar FAQ-portaal met zoeken.
- Tickets indienen met en zonder account.
- Ticketbeheer, gebruikersportaal en FAQ-beheer.